Сбербанк открыл офис будущего в Астане

В цифровом офисе, открывшемся в Мега Silk Way, используется инновационный подход в предоставлении финансовых услуг

Новое отделение цифрового формата оснащено комплексом современного оборудования. В частности, терминал самообслуживания VTM.IQ дает возможность клиентам проконсультироваться с менеджером банка по видеоконференции, моментально выпустить платежную банковскую карту, проверить баланс карты, подключить Сбербанк-онлайн, СМС-банкинг, оформить заявку на кредит. С помощью терминала самообслуживания VTM.IQ затрачивается меньше времени на оказание услуг физическим лицам. В ближайшее время функции терминала самообслуживания будут расширены.

В офисе также установлены электронный кассир и мобильное рабочее место. Кассир заменяет кассовое окно. С его помощью можно осуществлять все кассовые операции, не проводя время в очереди. Рабочее место заменяет привычного консультанта. Благодаря планшету, менеджер банка обучит клиента использовать digital-продукты Сбербанка. В дальнейшем клиент может пользоваться всеми финансовыми услугами удаленно.

«Все для клиента – один из корпоративных принципов Сбербанка, – говорит Алексей Акимов, Заместитель Председателя Правления ДБ АО «Сбербанк» по розничному бизнесу. – Цифровой офис адаптирован под потребности различных клиентских групп – от консерваторов до продвинутых пользователей современных гаджетов».

Источник: ПЛАС-daily