Mastercard рекомендует банкам обслуживать карты с истекшим сроком

Mastercard направила официальное письмо в адрес российских банков с рекомендацией рассмотреть возможность продолжать обслуживание карт с истекшим сроком действия.

Правила Mastercard позволяют обрабатывать платежи по истекшим картам и это может быть хорошим выходом в ситуации, когда держатели карт по разным причинам не смогут посетить банк для получения перевыпущенной карты. Решение о предоставлении клиентам такой возможности остается на усмотрение банков.

«Сейчас многие стремятся ограничить свои контакты и передвижения, чтобы минимизировать распространение коронавируса. Мы знаем, что некоторые держатели карт Mastercard, у которых истек или подходит к концу срок действия карты, переживают, что им придется идти в банк и получать новую карту, чтобы иметь возможность пользоваться уже привычными и особенно востребованными в нынешней ситуации средствами безналичных и бесконтактных платежей. Мы хотим поддержать наших клиентов, и поэтому рекомендуем банкам не отказывать в проведении операции по карте по причине ее истекшего срока действия, – прокомментировал Алексей Малиновский, глава Mastercard в России. – Это решение потребует определенных действий и проведения настроек и со стороны эмитентов, и со стороны банков-эквайеров, чтобы обеспечить правильную обработку операций, сохранив при этом высокий уровень безопасности при проведении платежей. Продолжайте использовать вашу карту Mastercard и будьте здоровы!».

Ранее ВТБ сообщил, что он первым из банков выступил с инициативой продолжить обслуживание кредитных и дебетовых карт с истекшим сроком действия и активно прорабатывает механизм, который позволит клиентам продолжить полноценное использование своих карт даже с истекшим сроком действия.

Источник: ПЛАС-daily