Российский ритейл привыкает к биометрии

Биометрические технологии получают все большее распространение в самых разных сферах. Издание «Телеспутник» проанализировало, как они используются в ритейле, где подобные решения можно разделить на два типа.

К первому относятся решения для идентификации покупателей: биоэквайринг (оплата с помощью биометрических данных, – прим. ред.), выявление шоплифтеров (тихий вынос товара из розничного магазина, – прим. ред.), сбор данных о покупательском поведении и маршрутах движения по торговому залу для таргетированного взаимодействия. Ко второму типу относятся решения для идентификации сотрудников компании: системы контроля и управления доступом (СКУД), а также учета рабочего времени (УРВ).

Решения первого типа в настоящее время по большей части неприменимы или нерентабельны из-за особенностей законодательства и несоответствия имеющихся на данный момент возможностей оборудования и технологий уровню ожиданий, рассказала изданию PR-директор компании Biosmart (разработчик и производитель биометрических систем) Анна Маликова. Решения второго типа при грамотном применении приносят ритейлерам реальную пользу, добавила она.

Первый пилотный проект по оплате покупок с использованием биометрии реализовала сеть супермаркетов «Азбука вкуса». В 2016 году в двух магазинах сети были установлены терминалы с идентификацией по отпечатку пальца, а в 2019-м они появились еще в 20 точках. По словам Анны Маликовой, ажиотажного спроса на эту функцию не последовало: возможностью оплачивать покупки по биометрии регулярно пользовались всего 70 клиентов. Видимо, из-за этого «Азбука вкуса» решила приостановить проект. В пресс-службе сети супермаркетов отказались от комментариев по этому поводу.

В 2019 году розничная сеть «Магнит» вместе с одним из провайдеров – VisionLabs (специализируется на создании продуктов и решений в области распознавания лиц и объектов, дополненной и виртуальной реальности, – прим. ред.) – начала тестировать технологию оплаты по лицу. К системе подключили несколько магазинов в Казани и Краснодаре.

В 2021 году ретейлер X5 Group внедрил сервис оплаты взглядом в 150 супермаркетах «Перекресток» в 25 регионах России, в том числе Санкт-Петербурге, Краснодарском крае, Нижегородской, Свердловской, Тюменской области и других. В пресс-службе компании рассказали о планах дальнейшей поэтапной раскатки проекта. «Оплата одним взглядом технически может быть внедрена на всех кассах самообслуживания с биометрическим сенсором. Сегодня это более 8 тыс. устройств – около 2 тыс. магазинов торговых сетей «Пятерочка» и «Перекресток» во всех субъектах РФ, где присутствует Х5», – сообщили в пресс-службе компании.

Источник: «Телеком-Дэйли»