ВТБ начнет переводить офисы в цифровой формат с 2019 года

В рамках трансформации ВТБ сократит время обслуживания и улучшит взаимодействие клиентов с банком

В интервью РИА Новости член правления ВТБ Владимир Верхошинский сообщил, что постепенный перевод офисов в цифровой формат планируется в начале 2019 года.

«Ядром наших изменений, безусловно, станет концепция «безбумажного офиса», которую мы тестировали в прошлом году», – рассказал В. Верхошинский.

В текущем году с помощью такой технологии большинство операций в отделениях клиенты смогут делать без оформления бумажных копий договоров и квитанций. Кроме того, по словам члена правления ВТБ, в перспективе 2-3 лет в новых офисах будет внедрен ряд новых технологий обслуживания, в частности, возможность выбрать время посещения.

Источник: ПЛАС-daily