Сбербанк прекращает переводы на кредитные карты по номеру телефона

C 6 декабря Сбербанк планирует прекратить денежные переводы на кредитные карты по номеру телефона. Соответствующие SMS-уведомления банк уже разослал клиентам

«С 6 декабря переводы на кредитные карты по номеру телефона будут недоступны. Совершить перевод на вашу карту можно по ее номеру или по реквизитам счета карты», – говорилось в SMS-сообщении банка.

Однако в пресс-службе Сбербанка порталу PLUSworld.ru пояснили, что речь идет не о «запрете» переводов, а об изменении их механизма. Это необходимо для создания максимально удобных для клиентов условий, которые помогут избежать путаницы при осуществлении банковских операций: клиент не столкнется с необходимостью уплаты комиссии в момент снятия денег.

«В настоящий момент переводы по номеру телефона от других клиентов Сбербанка зачисляются на любую активную карту клиента (дебетовую или кредитную). При этом держатели одновременно и дебетовых и кредитных карт ожидают зачисления средств именно на дебетовую карту.

В некоторых случаях, связанных с невозможностью зачисления на дебетовую карту, переводы зачисляются на кредитную карту. Это является причиной обращений клиентов, так как в соответствии с действующими тарифами банка услуга вывода средств с кредитной карты является платной.

Чтобы избежать таких ситуаций Сбербанк изменил механизм перевода средств. Переводы на дебетовые карты будут поступать как обычно – по номеру телефона, либо по номеру карты. А переводы на кредитную карту будут поступать по номеру карты. Важно отметить, что абсолютное большинство держателей кредитных карт имеют и дебетовую карту, поэтому данное изменение их никак не затронет.

Таким образом, если клиент хочет получить перевод именно на кредитную карту, ему достаточно предоставить отправителю только номер карты».

Источник: ПЛАС-daily