أجهزة شركة "SAGA" في حديقة حيوان موسكو

نفذت شركة "SAGA" بالتعاون مع بنك موسكو الائتماني وحديقة حيوان موسكو مشروعًا اجتماعيًا لبيع التذاكر بدون تلامس على مدار العام. إذ أصبح بالإمكان شراء تذاكر الدخول إلى حديقة حيوان موسكو عبر أجهزة الخدمة الذاتية المثبتة عند المدخل، أما تذاكر الدخول إلى المعارض الداخلية فتباع من خلال أجهزة الخدمة الذاتية المركبة داخل أراضي حديقة الحيوان.

وبنتيجة الظروف التي أحدثها الوضع الوبائي الصعب، فقد أغلقت مكاتب بيع التذاكر في حديقة حيوان موسكو. وقبل تركيب أجهزة "بنك موسكو الائتماني"، كانت تذاكر الدخول إلى الحديقة تباع عبر الإنترنت فقط من خلال موقع حديقة حيوان موسكو، ولم يكن هذا في كثير من الأحيان مناسبًا للزوار.

في مايو 2021، حصل الزائرون على إمكانية فريدة لشراء التذاكر عند المدخل دون الانتظار في طوابير ودون الولوج إلى مواقع إنترنت أو إجراء اتصالات غير ضرورية. وقبل عام وبالتحديد في شهر يوليو 2020، تم تركيب أجهزة الخدمة الذاتية داخل أراضي حديقة الحيوان لبيع التذاكر المخصصة للمعارض الداخلية.

وقد صممت نماذج الحيوانات المضحكة الموجودة على أجهزة الدفع الخاصة بـ "بنك موسكو الائتماني" بالإضافة إلى البرنامج النصي التفاعلي للشراء بهدف إثارة اهتمام أصغر زوار حديقة الحيوان وجذبهم من أجل تنميتهم ومحو الأمية المالية لديهم منذ الطفولة. ويمكن للزوار الانتقال من اختيار التذكرة إلى طباعتها باستخدام واجهة تفاعلية خاصة على شكل لعبة، وسيتمكنون أيضًا من تعبئة بطاقة التنقل بالمواصلات العامة "ترويكا". يقبل الدفع إما نقدًا أو ببطاقة الائتمان.

ويشير ممثلو قسم تطوير أعمال المعاملات في بنك موسكو الائتماني إلى أن الهدف لم يكن فقط إنشاء خدمة لبيع التذاكر، بل تم أيضًا إنشاء منتج اجتماعي كامل مخصص لمنشأة فريدة وجمهور مستهدف.

يؤدي تركيب أجهزة الدفع غير التلامسية إلى حل مجموعة واسعة من المهام: الاهتمام بصحة وسلامة الزوار، والحد من الاتصال الجسدي وتقليل قوائم الانتظار، وتنويع طرق شراء التذاكر.

وقد تم إيلاء المكون الاجتماعي أهمية قصوى أثناء تنفيذ المشروع. إن توفير إمكانية شراء التذاكر بسرعة وسهولة، والأهم من ذلك كله عن بُعد وآمن هو إجراء فعّال لمواجهة انتشار الفيروسات، وسيظل هذا كأولوية قائمة حتى بعد انتهاء فترة الحظر.

كما قام بنك موسكو الائتماني ليس فقط بيع تذاكر حديقة الحيوان ولكن أيضًا إصدار تذاكر للمستفيدين من الرعاية الاجتماعية من الذين لديهم الحق في الدخول المجاني.

أعد النص على أساس مواد الخدمة الصحفية لبنك موسكو الائتماني

المصدر: المكتب الصحفي لشركة "SAGA"