Piraeus Bank открыл автоматизированные отделения

В автоматизированных отделениях греческого банка клиентам помогают операторы в дистанционном режиме

Piraeus Bank открыл в Греции три полностью автоматизированных банковских отделения, оснащенных множеством современных технологических решений. Первые офисы размещены на территории Аттики.

Осуществлять привычные транзакции клиентам помогают операторы в дистанционном режиме.

Эти отделения предлагают широкий спектр банковских операций с полным набором сервисов, включая моментальную выдачу и прием подарочных карт, автоматическую замену старой банковской книжки на новую и возможность зарегистрироваться в качестве пользователя Интернет-банка. В отделениях предусмотрено наличие «цифровых» зон, где установлены компьютеры и планшеты.

В рабочее время в отделениях присутствуют сотрудники Piraeus Bank, которые могут помочь клиентам выполнить запросы, информируют об оказываемых услугах и разъясняют, как пользоваться оборудованием и получать цифровые услуги. Помимо этого, при осуществлении более сложных транзакций, всегда можно воспользоваться услугами видео-кассира.

В начале этого года Bank of America открыл три автоматизированных отделения, где клиенты могут воспользоваться банкоматами и в режиме видеоконференции общаться с сотрудниками других отделений. Как и в Piraeus Bank, здесь имеется «онлайн-банкир», который поможет клиентам освоиться в мире технологических новшеств, чтобы, в конечном итоге, исключить участие персонала, заменив его полностью автоматизированной моделью обслуживания.

Источник: ПЛАС-daily